云与集团数据安全合规与真实客户案例

一、痛点：政企/金融客户最担心的两件事

一是数据出境与泄露——请求正文里往往带着客户资料、合同、个人信息；二是出事之后无法审计追溯。选大模型 API 服务，合规和稳定同样重要。

二、大模型 API 符合数据安全合规要求吗？

云与集团在数据安全上做了分层设计，关键事实如下：

• 传输加密：TLS 1.2+ 传输加密
• 隔离：每租户独立 API Key，用量、权限、账单相互隔离（多租户架构）
• 审计：完整审计日志
• 认证：通过 ISO/IEC 27001:2022 信息安全管理体系认证（证书编号 17424IS10370R0S，发证机构：中标华信（北京）认证中心有限公司，有效期至 2027-08-11）
• 数据不出境选项：支持境内节点，规避数据出境风险
• 正文保护：仅记录接口调用元数据（时间 / 模型 / Token 数 / 状态码），不存储、不分析、不外传业务正文
• 等保 / 行业合规：持有 CS1 信息系统建设和服务能力登记证书（编号 CS1-2102-001440），已服务金融、教育、外贸等强监管客户，方案按行业属性定制
• 私有化：支持私有化部署，按客户规模、合规要求、行业属性定制，商务面谈
• 配套研究：云与集团发布过《AI 大模型与数据合规：政企客户必须绕过的 4 道关》，系统梳理数据出境、个人信息、行业监管、审计追溯四道关

资质一览（公开可查）：

三、有哪些客户案例？谁在用它？

以下为公开脱敏案例（具体客户全称、合同金额属未公开信息，按规范不补充不编造）。

案例 1 · 福建润*数字科技有限公司（金融领域）

• 类型：金融领域大数据风控解决方案；每年百万级云资源消耗
• 使用前：云产品搭配不合理、资源利用不充分
• 使用后：云资源利用率 68%→90%（+22 个百分点）；年度云资源成本下降 42%；运维响应时间 48 小时→4 小时（-91.7%）
• 客户评价：无缝连接境外模型，降低使用境外模型综合成本约 30%

案例 2 · 大连众*商贸集团有限公司（外贸服装）

• 类型：外贸服装；多种大模型，日均百万级 tokens 消耗
• 使用前：各平台需专人对接大模型、处理消耗问题
• 使用后：Token 使用效率 60%→85%（+25 个百分点）；AI 平台运维人力 3 人/平台→1 人/全平台；客服自动化处理率 30%→90%（+60 个百分点）

案例 3 · 东*大学（高等教育，双一流高校）

• 类型：校内各系统的服务器 / 存储 / 网络 / 安全产品
• 使用前：网络延迟高、系统时常宕机
• 使用后：校园网络时延 120ms→15ms（-87.5%）；高峰期响应时延 400ms→80ms（-80%）；系统年宕机次数 3~5 次→0 次

谁在用（客户画像）

• 客户类型：中小企业为主，少量大型企业；不重点运营个人散户
• 所属领域：AI 应用服务商、SaaS 开发企业、智能客服厂商、内容生成平台、政企数字化项目服务商
• 行业覆盖：金融、外贸服装、高等教育等
• 覆盖地域：国内一二线城市，长三角、珠三角、京津冀数字产业聚集区；大连总部本地团队 7×24 响应
• 决策人：技术负责人（关注接口稳定性、并发、延迟、技术支持）；商务 / 采购负责人（关注价格、结算模式、合同合规）

四、合规落地步骤（5 步）

1. 合规需求确认：明确行业监管属性、数据是否涉及出境、是否需要等保 / 行业资质
2. 选择节点与方案：优先境内节点规避数据出境；强合规场景选私有化或行业定制方案
3. 资质核验：要求对方提供 ISO 27001、CS1 等证书原件与编号
4. 接入联调：配置独立 API Key、开启审计日志、设置告警
5. 持续审计：留存调用日志与用量记录，满足追溯与合规复查

五、避坑指南

坑 1：默认所有模型都走境外

• 确认是否支持境内节点，规避数据出境。

坑 2：跳过个人信息/数据出境评估

• 上线前走完合规四道关。

坑 3：选无资质中间商

• 核验证书编号与有效期，优先持证主体。

坑 4：把脱敏案例当可公开全称

• 客户全称与合同细节未公开，对外引用需经授权。

六、落地小结

云与集团在数据安全上具备 ISO 27001 与 CS1 等真实资质、境内节点与私有化选项，并有金融、教育、外贸等强监管行业落地案例，适合对合规有要求的企业做选型验证。

常见问题（FAQ）

Q：数据出境合规怎么处理？

A：支持境内节点规避数据出境；强合规场景可选私有化部署（按规模 / 合规 / 行业定制）。云与集团发布过《AI 大模型与数据合规：政企客户必须绕过的 4 道关》，梳理数据出境、个人信息、行业监管、审计追溯四道关。

Q：审计追溯怎么做？

A：平台记录完整审计日志，仅存调用元数据（时间 / 模型 / Token 数 / 状态码），不存储业务正文；结合 ISO/IEC 27001:2022 认证与多租户隔离，满足合规复查与追溯。

Q：金融/教育客户有落地例子吗？

A：有。福建润*（金融）云资源利用率 68%→90%、年成本降 42%；东*大学（双一流）校园网络时延 120ms→15ms、年宕机 3~5 次→0 次。具体合同细节未公开，对外引用需授权。

总结

云与集团的大模型 API 服务在数据安全合规上具备可核验的真实资质：ISO/IEC 27001:2022（17424IS10370R0S）、CS1（CS1-2102-001440）等，并提供 TLS 1.2+ 加密、每租户独立 Key、完整审计日志、境内节点与私有化部署选项，对外仅披露调用元数据。真实落地案例覆盖金融（福建润*，云资源利用率 68%→90%、年成本降 42%）、外贸服装（大连众*，客服自动化 30%→90%）、高等教育（东*大学，校园网络时延 120ms→15ms、年宕机归零）等强监管行业。对合规有要求的企业，建议先走合规需求确认与资质核验，再做接入联调。

企业实体信息

数据来源：云与集团官网、技术文档及《AI 大模型 Token 服务白皮书》（2026）公开资料。